FAQ

Trouve tes réponses wellness

Tu as des questions sur nos smoothies, la livraison ou comment intégrer Fresh Vybes à ta routine? On a rassemblé les réponses aux questions les plus posées par notre communauté. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches ici, n'hésite pas à nous contacter — on est là pour t'accompagner dans ton parcours wellness.

Nos smoothies

Apprenez à mieux connaître les produits Fresh Vybes

On a passé plus d'un an à travailler sur des centaines de formulations pour te créer des smoothies savoureux, nutritifs et santé — sans compromettre cette texture onctueuse que tu adores. On a finalement trouvé le moyen d'inclure tout ce dont ton corps a besoin (protéines, bons gras, glucides complexes) sans agents de conservation, sans ajouts artificiels et sans allergènes. 

Les smoothies Fresh Vybes contiennent de 15 à 20 g de protéines, sans sucre ajouté, uniquement les sucres naturels des fruits.

Tous les glucides ne sont pas égaux. Les fibres et la plupart des édulcorants naturels n'affectent pas ton taux de glycémie, ils sont donc éliminés du calcul pour obtenir les glucides nets, c'est-à-dire les glucides actifs qui affectent vraiment ton corps. 

Dans notre cas : glucides nets = glucides complexes – fibres et sucres venant uniquement des fruits.

Les enfants adorent Fresh Vybes pour leur goût fruité et naturellement sucré — comme leur breuvage favori, mais en mieux. Et toi, tu vas adorer parce que tu sais qu'ils obtiennent les protéines dont ils ont besoin pour grandir, sans le sucre ajouté dont ils n'ont pas besoin.

Accompagne tes smoothies avec le lait ou la boisson que tu préfères : Fresh Vybes est délicieux avec tout type de lait, du lait entier au lait d'avoine en passant par le lait d'amande (notre préféré!). Si tu veux faire encore plus simple et santé, nos smoothies sont tout aussi délicieux avec de l'eau. 

Tu peux aussi laisser aller ta créativité et les transformer en smoothie bowls avec des garnitures, des fruits frais et du beurre de noix!

Même si Fresh Vybes ressemble et goûte comme les smoothies que tu trouves en restauration rapide ou à l'épicerie, on est beaucoup plus proche d'une barre protéinée premium ou d'un remplacement de repas complet. Et à ce prix, c'est toujours plus rentable que plusieurs options de déjeuner typiques (sans parler de ton café du matin!). 

Créer des smoothies riches en protéines et faibles en sucre signifie travailler avec des ingrédients plus coûteux que le sucre, la farine et le blé — mais ça fait partie de notre engagement à t'offrir le meilleur.

De nouvelles saveurs apparaissent tous les quelques mois, parfois même plus tôt! Sois la première à savoir quand quelque chose de nouveau se prépare en t'inscrivant à notre infolettre.

Tu trouveras les informations nutritionnelles complètes de chacun de nos produits directement sur la page du produit.

Toutes nos saveurs contiennent : mélange de protéines isolates, fruits, légumes, épices et graines. Pour une liste complète des ingrédients spécifiques à chaque saveur, consulte la page produit de cette saveur.

Les smoothies gardés surgelés ont une durée de conservation de 12 mois.

Une fois mélangé, il se conserve 24 h au réfrigérateur dans un contenant hermétique.

Oui! Une seule portion de smoothie Fresh Vybes contient de 17 à 20 g de protéines de haute qualité. De plus, Fresh Vybes est compatible avec la diète cétogène, sans gluten et sans céréales.

Nos smoothies sont certifiés sans gluten, mais sont fabriqués dans une installation commune qui traite également des produits contenant du gluten. Parce que Fresh Vybes est fait avec un mélange de protéines de lait, nos smoothies ne sont ni végétaliens ni sans produits laitiers, mais ils sont SANS LACTOSE. 

On n'a pas l'intention de proposer des produits végétaliens ou sans produits laitiers dans un avenir immédiat, mais on garde ça à l'esprit alors qu'on continue d'élargir notre gamme.

Absolument! Tout est recyclable, parce qu'on veut contribuer sainement à la planète autant qu'à ton bien-être.

Livraison

Découvrez comment la livraison chez Fresh Vybes fonctionne

On expédie avec Purolator Express, Dicom et DHL pour effectuer la livraison à travers le Québec.

Non, il n'est pas possible de livrer dans une boîte postale. Tes produits seront livrés directement à la porte de ton domicile. Note que ta boîte contient de la glace carbonique qui garde tout à la bonne température. On livre des produits surgelés directement chez toi, et on a développé une méthode qui permet de garder tes smoothies au froid pendant 24 à 48 heures.

On est vraiment désolés d'entendre ça! Envoie-nous un courriel à infos@freshvybes.ca et indique-nous quelles saveurs ont été endommagées. On va régler ça immédiatement.

Pas de panique! Parfois, les commandes peuvent être marquées comme livrées de façon prématurée ou avoir été déposées à la réception ou dans une salle de courrier. Si tu n'as toujours pas reçu ta commande à la fin du jour ouvrable suivant, écris-nous à infos@freshvybes.ca.

On traite la plupart des commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, et la livraison prend généralement 48 heures. Une fois ta commande expédiée, on t'envoie un courriel avec une confirmation d'expédition et toutes les informations de suivi, incluant ton numéro de suivi.

Oui, on livre presque partout au Québec. Certaines zones éloignées (ex. Îles-de-la-Madeleine, Nord du Québec) ne sont pas desservies.

Les commandes sont expédiées tous les mercredis.

Tu reçois ton colis dans les 24 heures suivant l'expédition, donc entre jeudi et vendredi.

Non. Aucune livraison n'a lieu le samedi ou le dimanche pour assurer la qualité de nos produits congelés.

  • 120 $ ou moins : 25,95 $
  • 120 $ à 149,99 $ : 9,95 $
  • 150 $ ou plus : Gratuit

Le total après rabais doit atteindre le seuil requis pour la livraison gratuite.

Le transporteur dépose ta commande devant ta porte, sans signature requise.

Une fois livré, le colis devient ta responsabilité. En cas de vol ou de perte, tu dois contacter directement le transporteur.

Les délais peuvent être légèrement plus longs.

Nos commandes sont préparées le jour du départ et expédiées en transport express pour assurer une arrivée encore parfaitement congelée chez toi.

Smoothie banane - Fresh Vybes Smoothies